產品品質2: 使用者體驗-魔鬼藏在細節裡 - iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 IT 人的一天 產品品質2: 使用者體驗-魔鬼藏在細節裡 - iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 IT 人的一天 品質問題千千百百種，我們可以先大致將他們分成三個維度，以便往下制定衡量策略 滿意度相關 希望知道客戶是否滿意產品功能，通常直接用可評分的回饋問卷、焦點訪談來衡量滿意度（前期toＢ的產品大多客戶都非常地...